常見問題

樂朗奇全產品品項為手工製作喜餅，皆採接單後依排程安排製作，建議您提早於婚期日前三至六個月與我們確認並下訂。若您的婚期比較接近，歡迎撥打客服電話與我們直接確認，謝謝。

提供「門市試吃」與「宅配試吃」。門市試吃費用為250元，由專業喜餅顧問帶領品嚐 11 款經典法式點心並提供婚禮規劃建議。

當然可以!我們提供客製化的喜餅禮盒，依照盒型入數搭配方式不同，您可以根據預算與口味喜好與顧問一同討論。

喜餅可存放於常溫陰涼處保存(25度C以下)，最佳賞味期限為蛋糕類10天，其餘品項皆為14天。詳細效期皆標示於禮盒背面，確保您的賓客收到的是最佳品質。

婚宴結束後30天內可追加喜餅禮盒數量，可使用訂購時的優惠價格計算。

我們提供分批出貨的服務，可依照您的需求安排。

喜餅禮盒皆為到貨日兩天前寄出，請務必和飯店確認是否可於喜宴前一天收貨。
若宴客地點無法前一天代收囍餅，建議您可配送至家中或其他合適地點。
(星期日和國定假日不送貨)
喜餅配送區域限於台灣本島，非台灣都會區(屬偏遠地區、外島)則運費需另外計算。

喜餅顧問皆會提前與您討論物流配送時間，確保送禮過程一切順利。

購買樂朗奇喜餅禮盒滿50盒以上，免費提供台灣本島一次送貨地點，80盒二次，100盒以上三次(離島運費另計)。

依照您訂購的優惠方案，參照以下連結試算，或於官方LINE詢問客服人員。

我們配合黑貓宅急便，分上午/下午時段。建議安排在送禮日前一天送達最為保險。

雙人棉花糖為葷食，其餘點心皆為蛋奶素。
洋蔥番茄、匈牙利紅椒鹹餅乾含五辛成分。
詳細內容標示於喜餅盒中的點心介紹小卡，方便賓客辨識並依照喜好食用。

喜餅部分訂金為總金額之30%，尾款為取貨日前15天付清。特殊專案優惠除外。

訂購盒數皆為暫定，最晚於出貨前15個工作天告知，我們都會盡力協助您追加。

樂朗奇理解籌備婚禮的各種不確定性。若需調整日期，請於原定出貨日前 30 個工作天告知，我們會彈性為您調整。

為了維持法式點心手工製作呈現的品質，最晚請於出貨前 15 天確認內容（建議 21 天前為佳）。並確保訂單正確無誤，少於15天恕不接受更改訂單，特殊需求請致電與客服人員確認。

訂購滿50盒以上可免費製作個人化謝卡，若未達除公版謝卡外也可另行加購。

下訂的新人，都可以註冊並使用樂朗奇官方LINE中【My enchantee】功能查詢訂單，或致電門市詢問。

客製化喜餅禮盒起訂量為20盒。若有小量或零售需求，歡迎參考官網線上商城選購經典組合，滿足不同場合的贈禮心意。